宁夏回族自治区公证行业认真贯彻落实司法部部署开展的“公证减证便民提速”活动,采取有力措施,推动把公证法律服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变,让群众办理公证省时省力更省心。
聚焦公证提速谋新招。在落实《公证办理提速清单》的基础上进一步压缩公证办理期限,以事实清楚、证明材料充分为前提,把16个公证事项由法定的15个工作日变成即办件,立等可取,20个公证事项(事务)变为日结件,当日可取,114个公证事项(事务)5至10个工作日办结。以“高效办成一件事”为标准,通过畅通咨询渠道、线上线下联动等举措,五类情形适用告知承诺制,107个公证事项(事务)实行证明材料清单化管理,“跑一次”公证服务范围从48项扩大至180项,高频公证事项“网上办、马上办”服务范围从22项扩展至102项,践行一次性告知、首问负责、容缺受理、审查前置、邮寄送达、“扫码即知”等工作机制,让公证办理驶入“快车道”。
聚焦便企利民出实策。全面实行预约、轮值、上门、延时、代办、加急、驻点、巡回、视频等服务,采取增设窗口、配强人员、配置智能设备等方式充实窗口接待力量,开通特殊群体、涉企涉外事项“绿色 优先”双通道,不断优化公证服务能力。各政务服务中心公证窗口提供“周末不打烊”服务,最大程度满足“上班族”非工作时间公证需求。20家公证机构全覆盖式进驻宁夏公共法律服务“旗舰店”,群众“云”上视频、电话、留言咨询,随时随地“零距离”享受优质公证服务资源。建立“公证员 企业联系人 具体部门联系人”的“1 1 n”涉企服务模式,为企业提供证前介入、解答咨询、策划方案、公证办理、证后代办等全链条“一对一”精准服务。推进服务资源跨区域有序流动,设立89个乡镇公证联络站(点),深化五对五公证结对帮扶,从人、财、物、智多方面支持“一人处”“两人处”发展,指派公证员前往国家重点移民区红寺堡定时定点服务,填补“无人处”公证服务空白。
聚焦集成服务下硬功。以“一站式”服务为出发点,推进“公证 n”服务模式提标扩容。银川市域公证机构与不动产登记部门采取在业务系统互嵌功能模块形式实现数据信息互查互享,通过增设办事窗口方式实现办理公证和不动产登记业务“只进一门”。立足矛盾纠纷化解和诉源治理,深化“公证 金融纠纷调解”,法院金融“共享法庭”在公证机构设立,公证员把调解和赋强公证巧妙融合,实现“调解 立案 庭审 结案”在公证机构一站完成。针对38项常见涉外公证事项出台办证参考指南(试行),与宁夏外事办建立涉外公证管理工作联系机制,与有权限的领事认证机构建立委托代办机制,实现涉外公证和领事认证“一窗办结”。常态化推进“公证 社区(村居)”服务,通过开办公证大讲堂、遗嘱公益服务周、送法下乡等定点式、远程式、家事化的服务模式将公证服务前移。
聚焦急愁难盼办实事。精准把脉群众在日常办理公证过程中的急愁难盼问题,以为民办实事为载体,推动公证服务从“供给侧”向“需求侧”转移。紧贴海外中国公民的公证服务需求,全区7家公证机构具备办理海外远程视频公证资格,覆盖率达30%。平罗县政府办公室印发《平罗县公证 遗产继承“一件事”工作方案》,9个部门建立联动机制,为公证机构信息核实提供有力保障。石嘴山市为有效解决继承公证申请人开具亲属关系证明难题,提供“预免调取”服务,公证机构预先登记相关信息,快速整合档案管理资源,公证员代行跑腿查询调取,免收差旅、调查、取证、复印等所有费用。吴忠市与住建、不动产、拆迁安置、乡镇等部门联动,全流程参与拆迁安置协议签订、登记、转让等环节,以“走访 调查 办证”相结合的方式解决集资房等产权登记历史遗留问题。
责任编辑: 张丽青